Een mens maakt wat mee ....
Let er maar eens op. Je komt dagelijks in heel wat verkoopssituaties terecht. Niet alleen omdat je zelf een product, een dienst of een organisatie aan de man moet brengen. Maar ook als klant. En als je doet wat ik doe, dan ben je extra scherp en kritisch voor hoe je als klant wordt aangepakt. Je luistert met een ander oor naar de manier waarop bedrijven je contacteren.
In deze blog lees je mijn observaties en bedenkingen. Maar ik probeer er ook lessen uit te trekken. Veel leesplezier.
Het is onze eigen schuld ....
gepost op 27/04/2012 in categorie Visie
Het valt niet mee dezer dagen, schrijven op een terras, zoals ik nu doe. Zelfs in het Bourgondische Brugge - waar normaliter toch altijd wat vakantievreugde in de lucht hangt - zie ik minder blije gezichten dan gewoonlijk. Ik zie minder gezichten, tout court. Maar de mensen die er wel lopen, zijn wat grimmiger, wat minder blij. En ik heb de indruk dat ze minder uitgeven. Het weer zal er wel voor iets tussen zitten. En ongetwijfeld ook "de recessie", het vermaledijde monster dat ook "crisis" wordt genoemd en dat als een donkere dreiging door alle media en alle gesprekken dwaalt. En ja, het zal wel een beetje de schuld zijn van de banken, van de politiek en misschien zelfs van de Kerk. Maar ik vind dat het minstens evenveel onze eigen schuld is. Het is crisis omdat we geen goesting meer hebben. »Lees meer
Spring Sales School - Brugge 20 maart - programma
gepost op 06/02/2012
Ik kreeg heel wat enthousiaste reacties op de Sales Schools van vorig jaar. Die zijn interessant voor iedereen die bezig is met de uitbouw of de groei van een bedrijf of organisatie. In een reeks korte en interactieve sessies, ontdek je welke commerciële stijl het best bij je past. Hoe haal je het beste uit je contacten met klanten en andere relaties ? Ben je meteen een platte verkoper als je enkele “truken van de foor” uit je mouw tovert ? Hoe vind je het juiste evenwicht tussen perfecte service bieden en het sturen van de klant ? Wie is de klant anno 2012 en wat verwacht die van bedrijven en hun verkopers ? Hoe gebruik je nieuwe technieken en social media in je aanpak ? Ontdek hier het volledige programma. »Lees meer
Goeie verkopers vind je op de gekste plekken.
gepost op 12/01/2012 in categorie Tips and tricks
De afgelopen vier jaren als sales trainer en coach, kruisten heel wat sterke verkopers mijn pad. Maar ik merk wel dat die steeds zeldzamer worden. Bedrijven hebben het steeds moeilijker om nieuwe verkopers aan te trekken. Blijkbaar staan pas afgestudeerden en mensen op zoek naar een nieuwe job, niet te popelen om in sales te stappen. Daar zijn allerlei verklaringen voor waar ik later nog wel op in ga. Maar ik ben er van overtuigd dat het ook ligt aan de bedrijven zelf. Ze zoeken op de verkeerde plaatsen. »Lees meer
Wintereditie van de Sales School verhuist naar Gent.
gepost op 28/10/2011 in categorie Nieuws
In december kan het al flink sneeuwen. Dat hebben we vorig jaar gemerkt. En dan is een rit naar het verre Brugge geen pretje. Dus verhuis ik de Sales School deze winter naar Gent. Ook al is die stad wat minder feeëriek. Voor de rest blijft de formule dezelfde. Ook de Winter Sales School is de perfecte plek voor wie eigenlijk niet van verkopen houdt. In een reeks korte en interactieve sessies, ontdek je welke commerciële stijl het best bij je past. En tegen het einde van de dag, zorgen we er samen voor dat je verkopen wel leuk vindt. Kom je ook naar Gent op maandag 12 december ? »Lees meer
De wet van de grote en de kleine hond.
gepost op 13/09/2011 in categorie Visie
Ik houd van honden. En dan vooral van grote honden. Zo'n stevige en goedhartige loebas. En ik ben niet de enige. De meeste mensen zijn sneller vertederd door een grote hond. Als je van die schattige "goed gevoel" foto's ziet van kinderen met een hond, is het bijna altijd een grote. Geen wonder. Kleine hondjes zijn nerveuzer. Ze blaffen en bijten sneller. En dat is simpelweg omdat ze zich sneller bedreigd voelen. Een echt grote hond is zeker van zijn stuk. Hij blijft rustig liggen. Als het echt moet zal hij wel eens op staan. En als het echt niet anders kan, wil hij ook wel eens blaffen. Dat is de wet van de grote en de kleine hond. En het is één van de belangrijkste lessen voor verkopers. Een goede verkoper is een grote hond. »Lees meer
